一把闲置的木梯，成了楼道里的“拦路虎”，也成了邻里间矛盾的导火索。近日，家住中北大学社区的吕先生每日进出家门，视线总撞上那把横在楼道拐角的木梯。日积月累的逼仄感，终化作一句冲口而出的怨言。另一边，梯子的主人高先生也倍感委屈，家中无处安放，临时放一放却引来如此激烈指责，心头顿生不满。
梯子虽小，却事关公共空间秩序与邻里和谐。社区工作人员小周和小王立即登门，耐心倾听双方各自的“苦水”，捕捉到吕先生对通行安全受阻的担忧，也理解了高先生苦于储物空间窘迫的无奈。
“吕老师，您担心通行安全，这个担忧完全在理。高老师，家里地方小，东西没处搁，我们也都理解。但楼道是‘生命通道’，《消防法》明确要求必须保持畅通。”小周的话既点出了问题的关键，也抚慰了双方情绪。经过一番讨论，一个可行的方案在小周的脑中逐渐形成。社区地下室角落处尚余空间，稍作整理即可安全存放梯子。小周的提议，让高先生紧绷的神情缓和下来，也让吕先生紧蹙的眉头渐渐舒展。
方案既定，小周与小王立即动手，与两位居民合力将梯子稳妥转移至地下室。原本横亘在楼道中央，也横亘在邻里心头的障碍物就此消失。高先生与吕先生在搬移梯子时相视一笑，之前的不快烟消云散。“有你们在中间说开，真比我们自己憋着火强太多了！早该这样心平气和商量。”高先生由衷感慨道。吕先生也连连点头：“是啊，以后有事一定先好好沟通。”
楼道方寸之地，正是社区治理温度的直接体现。一把梯子，照见了老旧小区公共空间管理的普遍难题。俗话说“家和万事兴”，只有“邻里和”才能“一家亲”，唯有“解矛盾”才能“心连心”。
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